위메프 본사, 여행상품 환불 사태와 고객 대응 현황
위메프 고객 환불 진행 상황 위메프에서 여행상품을 결제한 고객들이 대거 환불을 요청하면서, 25일 오후 6시 기준 서울 강남구에 위치한 위메프 본사 사무실에서 1천300명 이상의 고객이 환불을 완료 받았습니다. 류화현 위메프 대표는 현장에서 "오전에 700명, 오후에 600명의 환불이 완료되었다"며, "환불 처리 속도가 오전보다 빨라졌으며, 수기 접수를 한 고객들도 곧 환불이 완료될 것"이라고 밝혔습니다. 환불 절차 및 고객 대응 방식 위메프는 전날 밤부터 현장에 몰려온 고객들에게 결제자 이름, 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 종이에 적게 한 후 순차적으로 환불금을 입금해주고 있습니다. 고객들은 4~6시간을 대기한 후 환불을 받았습니다.오전 10시 30분부터는 현장에..
2024. 7. 26.
